Неплохой кинотеатр с привлекательными ценами....но на прошлой неделе подпортили впечатление две ситуации. 1. В пятницу ходили на "Аквамена" (1 зал), было очень холодно, закутавшись в дубленку, капюшон и мужчину, ощущалось, как гуляет ветер, следовательно, не до просмотра столь ожидаемой премьеры, а только ожидать, поскорее бы закончилось..Жаль, потому что фильм показался красивым, но какая уж тут красота, когда думаешь только о том, как бы не примерзнуть. 2. В воскресенье были на "Бамблби", сеанс на 19.00 (2 зал), заранее заказали наши любимые места, ничего не предвещало беды, но где-то на 10 минуте сеанса ввалилась пьяная компания недомолодых людей, которые занявши своими телами почти весь 10 ряд, распивали водку, запивая это пивом, непрестанно матерились на весь зал, и это все в зале, полном детей!!! ЧТО выбесило больше всего!! После корректного замечания немного успокоились, напились, и уже на весь зал стал раздаваться храп вперемешку с рыганием(извините), а еще и с задиранием ног на соседний ряд....Вот честно если бы не дети, я бы не стала дожидаться конца сеанса и терпеть такое хамство, конфликт был бы неизбежен, но...был сдерживающий фактор...Просто интересно, кто отвечает за происходящим внутри зала, к кому обращаться в подобных случаях? Охрана пожмет плечами наверняка, мол, они отвечают за зал ТЦ, женщины-билетерши тоже вроде как бы ничего сделать не смогут, остается что только нам самим отстаивать свое право смотреть фильм с детьми в уютном зале, а не дешевом кабаке...
Обслуживание ужасное, администратор не хочет заниматься своими обязанностями, купили билеты через сайт, пришли на кассу, а билеты не отдали, т.к нет 18 лет, бред полный, мы не обязаны носить с собой документ удостоверяющий личность.
Купили с подругой днём электронные билеты, приехали заранее, подходим на кассу, и нам говорят, что нужен паспорт.Без удостоверения личности не стали пускать в зал(потому что нет 18), хотя в некоторых афишах, было написано 16+.После чего, администратор кое-как дал написать заявление на возврат денег.Но суть одна, на сайте не было предупреждения о взятии паспорта с собой. Как итог, ужасный персонал и плохое обслуживание.
Authorisation by email